Quelle est la / les garantie(s)?

Garantie légale de conformité – Produits électroniques

(lampes UV/LED, ponceuses, machines, équipements électriques, etc.)

Les produits électroniques vendus par Libra Nails Lab France bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans, conformément aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation.

Cette garantie s’applique à compter de la date de livraison du produit, sous réserve d’une utilisation conforme aux instructions du fabricant.

La garantie couvre :

• Les défauts de conformité existant au moment de la livraison.

• Les pannes électriques ou électroniques non imputables à une mauvaise utilisation.

• Les défauts de fabrication.

La garantie ne couvre pas :

• Les dommages résultant de chocs, chutes, immersion dans l’eau ou accidents.

• Une utilisation professionnelle intensive excédant les recommandations du fabricant.

• L’usure normale des pièces consommables (ampoules UV/LED, embouts, têtes, etc.).

• Les réparations ou modifications effectuées par des tiers non autorisés.

• Le non-respect des consignes d’utilisation ou d’entretien.

• Les réactions allergiques ou sensibilités individuelles.

Procédure de garantie

Le client doit contacter info@libranailslab.fr, en fournissant :

• le numéro de commande,

• une description détaillée du dysfonctionnement,

• les éléments visuels nécessaires à l’étude du dossier, incluant :

  • une photo de l’emballage extérieur,

  • une photo du produit concerné,

  • une photo ou vidéo mettant clairement en évidence le problème rencontré,

  • une photo de l’étiquette d’expédition visible sur le carton.

Après analyse, si le défaut est couvert par la garantie légale, le client pourra bénéficier, selon le cas, de :

• son remplacement par un produit neuf,

• ou un remboursement